Mantenha seus clientes em movimento com mais mobilidade |
SAE TALKS | O impacto da mobilidade do futuro na indústria e nas pessoas
Seja um melhor atendimento ao cliente, produtos inigualáveis ou a capacidade de se comunicar com o cliente. comprando mundo melhor do que ninguém, os pequenos empresários sempre vão querer essa vantagem.
Uma vantagem no mundo tecnológico acelerado de hoje é oferecer aos seus clientes a opção de pagamento móvel.
De acordo com um relatório do provedor de pesquisa Gartner, as vendas globais de pagamentos móveis deverão atingir mais de US $ 171 bilhões somente este ano. As estimativas indicam que o mercado pode crescer para cerca de US $ 617 bilhões em apenas quatro anos.
Com pagamentos móveis em atividade, os proprietários de pequenas empresas podem abrir suas portas para uma ampla gama de clientes que desejam flexibilidade e conveniência ao fazer compras. Os pagamentos móveis também significam que o proprietário da empresa tem a mesma flexibilidade e conveniência para fazer vendas enquanto está em trânsito, adicionando mais conversões quando tudo estiver dito e pronto.
Para localizar a melhor opção de pagamento móvel para sua pequena empresa (saiba a receita típica de sua empresa antecipadamente), tenha em mente os seguintes itens:
1. Compre o serviço de pagamento móvel correto - Assim como você compraria o fabricante certo dos produtos e serviços que vende, Provedores de cartão de crédito, prestadores de empréstimo de pequenas empresas, etc certifique-se de você ter o tempo para localizar o melhor provedor de serviços de pagamento móvel. Ao fazer compras, verifique se há taxas de inscrição envolvidas, custos de hardware (leitor de cartões etc.), taxas de transação, quais são os termos do contrato, como é seu histórico financeiro e como o serviço ao cliente acompanha registro diz sobre eles. Se você puder obter algumas referências sobre cada um dos provedores que você está considerando, melhor:
2. Treine você e seus funcionários - Depois de ter um serviço de pagamento móvel, certifique-se de que você seus funcionários (quando aplicável) sabem como trabalhar. Uma das principais ideias por trás de pagamentos móveis em primeiro lugar é a velocidade e a facilidade com que você pode realizar vendas para sua empresa. Se você e / ou seus funcionários não estão preparados para processar um pagamento móvel, qual é a sensação de tê-los em primeiro lugar? Embora o treinamento não seja excessivamente difícil, é importante poder fazer com facilidade e rapidez as vendas para que seus clientes considerem o processo tranquilo.
3. Anuncie sua mobilidade - Ter uma opção de pagamento por celular vencida Não faça bem a sua pequena empresa se seus clientes atuais e potenciais não souberem nada sobre ela. Certifique-se de espalhar a palavra uma vez que está pronto para ir, dando-lhe uma maior oportunidade de lucrar com a sua mobilidade. Além do boca-a-boca, uma maneira proativa de fazer isso é via mídia social. Use sua empresa no Facebook, Twitter, Google+ e outras páginas para que os clientes saibam que você oferece opções de pagamento móvel;
4. Torne a segurança uma prioridade - Finalmente, você precisa transmitir aos clientes que seus dispositivos móveis as compras de pagamento são seguras e protegidas. Em um dia e idade em que o roubo de identidade continua a crescer, os consumidores precisam se sentir à vontade quando fazem um pagamento móvel, sabendo que seus dados pessoais não estão sendo levantados por alguém que planeja usá-lo para prejudicá-los. Verifique se a transferência de dados está criptografada (a senha do cliente está protegida, etc.) para que as informações financeiras de um comprador não acabem nas mãos erradas.
Com todos os benefícios que os pagamentos móveis podem oferecer à sua pequena empresa, incluindo maior velocidade quando as linhas de clientes são longas, a chance de os clientes comprarem por impulso e a capacidade de entregar produtos e serviços à porta de um cliente, por que você não gostaria que sua empresa fosse mais móvel?
Crédito da foto: vator.tv
