Atitudes e comportamento de compradores de férias variam de acordo com a geração, descobre estudo
Comportamento do Consumidor: uma análise da mente e coração dos seus clientes
Índice:
- Como cada geração compra
- Confusão e contradições
- Como melhorar suas habilidades de compras de fim de ano
- Boletim informativo de compras
A maioria dos norte-americanos vai comprar presentes de Natal nesta temporada, mas como eles o fazem e suas atitudes em relação à experiência variam de acordo com a geração, de acordo com um novo estudo.
A Investmentmatome analisou o comportamento e as tendências entre os millennials (18-34 anos), Gen Xers (35-54) e baby boomers (55+) no Consumer Holiday Shopping Report de 2016 e descobriu que muitas vezes as gerações têm orçamentos diferentes, hábitos de poupança e gastos.
Não importa a faixa etária a que você pertence, você pode evitar cometer erros de compra mantendo algumas práticas recomendadas em mente. Afinal de contas, como diz a especialista em varejo do site, Courtney Jespersen, “o ônus das compras é do consumidor”.
Como cada geração compra
Nem todos os americanos abordam as compras de fim de ano da mesma maneira. Alguns são mais propensos a fazer compras instantâneas, enquanto outros são melhores em manter seus orçamentos. Por exemplo, 49% dos millennials se consideram consumidores impulsivos, uma proporção maior do que a geração X (41%) e os baby boomers (25%), segundo o estudo.
Isso pode explicar por que a geração do milênio era a menos propensa a manter seus orçamentos de férias em 2015 (36%) em comparação com a geração X (42%) e os baby boomers (50%). No entanto, a Gen Xers planeja gastar o máximo nesta temporada (US $ 723) em comparação com os outros dois grupos, e é quase duas vezes mais provável de continuar com as dívidas de suas compras em 2015 (9% vs. 5% para os millennials e baby boomers).
Há também diferenças entre as gerações quando se trata de escolher métodos de pagamento. Baby boomers são os mais propensos a usar um cartão de crédito grande ou varejo (55%), e millennials são os mais propensos a usar dinheiro (60%), o que pode ser o motivo de a maioria desses jovens consumidores (62%) não incorrer em qualquer dívida de cartão de crédito a partir da temporada de férias de 2015.
Confusão e contradições
Entre a TV, a internet, o rádio, os outdoors e o correio tradicional, os americanos são bombardeados com anúncios durante toda a temporada de festas. Essa sobrecarga de informações pode estar causando confusão em torno da qualidade e do tempo das pechinchas.
Como o estudo revelou, a maioria dos consumidores (77%) acha que poupa dinheiro fazendo compras no Dia de Ação de Graças, na Black Friday ou na Cyber Monday, mas parece que eles não sabem se estão maximizando suas economias; 65% não têm certeza se estão obtendo as melhores ofertas durante as férias e 64% acham que todas as vendas realizadas ao longo do ano são o mesmo. Em outras palavras, os compradores não estão convencidos de que as vendas de fim de ano estejam de acordo com a campanha publicitária. Essa incerteza pode ser parcialmente responsável pelo estresse que 29% dos compradores relatam sentir enquanto fazem suas compras de fim de ano.
O estudo também descobriu que, apesar da crescente popularidade das compras online, os consumidores não estão totalmente comprometidos com a esfera virtual. Apenas 6% compram apenas por trás de suas telas durante a temporada de férias.
Como melhorar suas habilidades de compras de fim de ano
Para evitar ser superado pelas compras de fim de ano, siga estas dicas:
- Faça uma lista. Comece anotando os presentes que você planeja comprar para seus entes queridos e fique de olho no prêmio. Pode ser tentador fazer uma compra impulsiva com medo de perder um negócio, mas, a menos que o item que chama a atenção quando você vai para o caixa já esteja na lista de presentes, pule-o.
- Defina um orçamento. Depois de contabilizar todos os parentes, parentes e vizinhos, calcule o quanto você deseja e pode gastar com seus presentes. Em seguida, procure os preços que caem no seu intervalo.
- Pesquise produtos e preços. Um por um, escolha itens da sua lista para pesquisar on-line. Familiarize-se com o preço de varejo e compare o custo entre os diferentes varejistas para identificar as melhores ofertas. Não se esqueça de levar em consideração pontos de recompensa ou cupons que você possa ter.
- Use o cartão de crédito correto. Se você pretende pagar com plástico - especialmente para grandes compras, como TVs e computadores - verifique se o seu cartão de crédito oferece benefícios como proteção de preço, reembolso, pontos de recompensa ou uma porcentagem anual de 0%.
Lauren Schwahn é escritora da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. E-mail: [email protected]. Twitter: @lauren_schwahn
Este artigo foi escrito por Investmentmatome e foi originalmente publicado pelo USA Today.
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