Como você se adapta a uma indústria em rápida mudança: a história da TV a cabo

Quando uma indústria está em desordem, com várias interrupções atingindo-a de todos os lados, qual é o caminho certo para planejar adequadamente futuro de negócios incerto?

Isso é o que está acontecendo com as indústrias de TV a cabo e de transmissão agora. Durante anos, o modelo de transmissão foi impulsionado pelo anunciante. Os anunciantes pagavam as redes para transmitir suas mensagens para um grande grupo de residências de TV. Para o setor de TV a cabo, os programadores de cabo usavam um modelo de assinatura, pagando um bom dinheiro por uma boa programação.

Mas a indústria está virando de cabeça para baixo devido à conectividade com a Internet em residências, Smart TVs e uma variedade cada vez maior de opções de visualização para pessoas. Serviços de televisão e streaming de vídeo ultra-baratos estão cortando a fatia de mercado das potências de televisão a cabo de longa data.

As empresas de televisão a cabo estão cientes disso há anos, mas agora pode finalmente e definitivamente ser dito que os serviços de televisão por streaming representam uma séria ameaça a esta indústria. Business Insider relata que a indústria de televisão paga perdeu 80.000 assinantes de maio de 2012 a maio de 2013, a primeira vez que a indústria tem visto perdas dramáticas como essa.

Isso traz 2 questões de planejamento de negócios:

1. O que as empresas de televisão a cabo podem fazer? Permanecer competitivo agora?
2. Como o negócio a cabo mudará seu planejamento de negócios para acomodar um novo futuro?

Como a tecnologia faz a mudança acontecer de forma exponencialmente rápida, renovar os planos de negócios e reagir às forças do mercado é mais difícil do que nunca.

Ameaças à TV a Cabo

As ameaças à TV a cabo vêm de vários lados. O setor de televisão a cabo tem sido uma ameaça para si mesmo. As margens de lucro têm sido tão grandes nas últimas décadas que os principais players não tiveram que inovar. Por que mudar alguma coisa quando funciona tão bem?

Em segundo lugar, as empresas de televisão a cabo também usaram o empacotamento - escondendo os canais que os consumidores realmente desejam dentro de um pacote global maior - a seu favor por décadas. Isso permitiu que empresas do setor, como a Direct TV, definissem preços mais altos, mas agora, com a mídia de streaming ganhando tanto impulso dos usuários, os consumidores têm uma alternativa econômica.

Empresas de TV a cabo também estão protegendo seu território. O New York Times informou recentemente sobre empresas de TV a cabo como a Time Warner e outras que tentam bloquear os esforços da Intel para desenvolver um serviço a cabo concorrente baseado na Internet para vender aos assinantes um pacote de canais de TV via Internet. As empresas de TV a cabo temem que a chamada Intel TV, fornecida via Internet de banda larga em residências, possa afetar drasticamente o mercado de TV dos EUA. Todas estas ameaças são muito assustadoras - o que empresas de televisão a cabo podem fazer? Morrer?

Os consumidores adoram transmitir mídia. A Netflix anunciou recentemente que seus clientes assistiram 4 bilhões de horas de streaming de vídeo durante o primeiro trimestre de 2013, o que faria com que ele assistisse com mais frequência do que qualquer outra rede de televisão a cabo sozinha. Esse é um grande ímpeto para as empresas de TV a cabo fornecerem um produto que atenda às mudanças nas demandas dos consumidores.

A boa notícia para as empresas de cabo é que essa mudança não está acontecendo da noite para o dia. Craig Moffet (neste artigo da CNBC) projeta que o número de americanos dispostos a pagar pela televisão cairá de quase 90% para cerca de 80% até 2020. São sete anos no futuro, de modo que a amortização dê tempo às empresas de cabo para desenvolver plano para evitar a obsolescência

Tomando medidas positivas

Para seu crédito, as empresas de TV a cabo estão identificando algumas maneiras de oferecer maior valor aos dólares gastos com elas - eis um resumo:

A Cox Communications, por exemplo, é oferecendo uma interface de usuário mais simples, um DVR mais poderoso, recomendações personalizadas e acesso por meio de vários dispositivos. Pesquisa de mercado realizada pela empresa revelou que estas eram algumas das principais demandas dos usuários finais.

Comcast revelou uma nova interface de usuário que é mais inteligente, mais personalizada e fácil de usar

• As empresas de cabo estão sendo cortejadas em partes por empresas da Web como o Twitter para encontrar uma nova parceria entre mídia social e serviços de cabo. Isso pode se tornar um caminho mais forte para um novo plano de negócios.
• Destrua os modelos de negócios atuais?
• As empresas de TV a cabo podem eventualmente ter que desmantelar seus modelos de negócios atuais e recomeçar do zero. Aqui estão algumas idéias possíveis, mas muito especulativas:

Se você não pode vencê-las, junte-se a elas

: as empresas de TV a cabo têm grandes margens de lucro e podem afundar milhões no desenvolvimento de serviços de streaming. seus próprios. Serviço de streaming O Hulu já está no bloco do vendedor há algum tempo, e há rumores de que uma empresa de TV a cabo pode adquirir o Hulu.

Desenvolvendo direitos exclusivos para programas populares : Muito parecido com o lançamento da "House of Cards" no início deste ano empresas de televisão a cabo poderiam se beneficiar de manter direitos exclusivos para programas de televisão em suas próprias redes de streaming. Ideias adicionais incluem minisséries bem-sucedidas, muito parecidas com “Vikings” e “The Bible” do Canal de História que foram ao ar no começo deste ano.

Mantendo direitos para programas populares : Empresas de TV a cabo podem querer melhor posicionar seus negócios comprando direitos para shows populares de esportes ao vivo, campeonato de basquete da NCAA, Super Bowl e outros eventos ao vivo exclusivos

Survival of the Fittest É sempre difícil mudar a estrutura de poder existente, mas goste ou não, a mudança está chegando o setor de televisão a cabo. É hora de procurar um plano de negócios diferente para manter suas empresas competitivas dentro da natureza mutável do consumo de conteúdo. As empresas que se adaptam e inovam se tornarão líderes de amanhã.