Como um Freelancer Criativo Como Você Quase Não Foi Pago |

Justin Barker, meu produtor na Creative Live, concluiu recentemente um vídeo de produto instrucional para uma empresa iniciante em São Francisco. Quando esta empresa se recusou a pagar a ele e aos empreiteiros contratados, fiquei muito ofendido, principalmente porque conheço a força de seu trabalho.

Infelizmente, é muito comum os criativos ficarem presos com faturas não pagas e desculpas esfarrapadas de alguns clientes; Justin não está sozinho. Minha experiência é que isso está acontecendo com os criativos com mais frequência que os outros.

Por que isso acontece? Minha teoria é dupla:

1. Criativos nem sempre são claros o suficiente com seus clientes sobre expectativas e limites, nem definem e declaram antecipadamente todos os seus termos comerciais, com contratos atuais para respaldá-los.
2. Clientes e usuários Não aprecie o valor do produto ou serviço que eles encomendaram ou eles têm expectativas irreais sobre o processo criativo. E às vezes, um projeto só vai para o Sul.

Esse negócio deu errado não apenas colocou Justin em risco de perder uma quantia significativa de dinheiro, mas também custou dois meses de consternação porque na verdade ameaçava seu futuro como produtor. Dado tudo o que ele tinha que passar, decidi pedir-lhe para se juntar a mim em uma conversa para que ele pudesse compartilhar o que aprendeu e o que ele faria diferente daqui para frente.

Agora você pode estar dizendo: "Mas eu sou ilustrador, designer gráfico ou criador, o que essa história tem a ver comigo?" Você já derramou uma quantidade significativa de tempo, recursos ou materiais? em um projeto criativo e não foi pago? Você está preocupado que isso poderia acontecer?

Então fique comigo, porque a história de Justin é relevante para você.

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Lição # 1: Cuide do red flags

Vários meses atrás, um dos amigos de Justin o abordou sobre a produção de um vídeo para a startup onde ela estava trabalhando em São Francisco. “Bandeiras vermelhas começaram a voar desde o início”, diz Justin. Justin enviou uma detalhada proposta profissional com o custo da produção. Por mais de um mês ele não ouviu nada de ninguém.

"Era uma indicação de que esta empresa era altamente desorganizada", diz ele. Se você está ansioso para ganhar dinheiro, você pode acabar ignorando bandeiras vermelhas que poderiam custarseu dinheiro.

Justin lembrou-se do fato de que “a ideia de ganhar dinheiro e a realidade disso são duas coisas diferentes”. As perspectivas devem ser profissionais em suas comunicações. Isso significa ser rápido. Qualifique seus clientes potenciais avaliando seu nível de interesse. Você pode estar sujeito a riscos financeiros significativos se entrar em contato com os negócios.

Lição 2: Contratos precisos e atualizados são os principais

Desde o início de sua carreira como produtor, Justin usou contratos sólidos. Seu primeiro contrato continha uma taxa de morte de US $ 3.000. Nesse caso, ele fez uma quantidade significativa de pesquisa como produtor, mas o projeto foi cancelado; se ele não tivesse delineado uma “taxa de morte” em seu contrato, as chances são altas de que ele nunca teria sido pago.

Justin negociou e baixou seu preço com essa startup. Mas ele ainda achava que isso era um acordo justo, então o contrato foi assinado e todos estavam sorrindo. Mas Justin estava confuso sobre quem realmente assinou o contrato; Acontece que a pessoa que assinou o contrato foi demitida dois dias depois. Se a pessoa que assinou a autorização do seu pagamento não puder autorizá-lo, é hora de atualizar seu contrato e pausar o trabalho até então.

Lição 3: Não trabalhe de graça

alguns dias após o contrato ser assinado, o cliente de Justin começou a tentar renegociar o contrato. Seu cliente queria mais rodadas de edições sem incorrer em taxas adicionais.

Este foi um grande sinal de problemas por vir.

Lição # 4: Certifique-se de ter informações de pagamento

Se Justin tivesse informações de cartão de crédito e autorização para cobrar, ele teria tido um back-up secundário para recuperar o pagamento e cobrar facilmente por edições adicionais

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Lição # 5: Seja seu próprio defensor (respeitoso)

Justin permaneceu respeitoso ao longo deste processo, e por isso foi capaz de manter um aliado dentro dessa empresa que defendia por ele. Seja firme e defenda-se por si mesmo, mas permaneça profissional e respeitoso. Infelizmente, apesar de Justin ser pago, seu advogado interno foi demitido

Lição # 6: Não desista

“Nunca jogue as mãos para fora e vá embora”, diz Justin. Essa energia negativa e frustração vão quebrar seu espírito, e isso tem um impacto direto em sua capacidade de criar

Lição # 7: Tenha uma cláusula de não garantia

Justin recomenda incluir uma cláusula de não garantia em seu contrato e para conversar sobre o que isso realmente significa com seu cliente. Justin diz: "Se você não gosta do que eu crio para você, não significa que você não tenha que me pagar". O fato é que o processo criativo nem sempre é previsível e os resultados são completamente subjetivos.

Lição # 8: Faça Perguntas Freqüentes

Sou um grande fã de manter as perguntas frequentes (FAQ). É um ótimo lugar para começar a conversa e definir as expectativas de uma forma guiada, equilibrada e confiante. Uma FAQ pode lançar as bases para um contrato efetivo e abrangente

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Lição # 9: Obter conselho legal

Investir em conselho jurídico; poderia se pagar muitas vezes. Obtenha um contrato de cliente especificamente feito sob medida para seus serviços. Certifique-se de que seu advogado tenha a experiência e as qualificações para abordar as leis específicas relevantes para sua empresa dentro de sua jurisdição legal. Pergunte se eles trabalharam com clientes como você, obter referências e entre em contato com essas referências

Lição # 10: O apoio de amigos e colegas é inestimável

Obtenha suporte. Quem diz que os negócios não são pessoais? Não é apenas pessoal, pode ser muito emocional. Foi passeio de montanha-russa para Justin, mas ele ficou lá.

Como a história de Justin deu certo?

Depois de ser contratado, Justin contratou os empreiteiros e o talento e completou o trabalho. Em seguida, ele entregou todas as imagens brutas e o conteúdo de vídeo final editado antes de receber o pagamento final. Depois de tudo isso, seu cliente disse a ele que eles não iriam pagá-lo

Em um ponto, ele e um amigo e eu deveríamos nos encontrar para o chá e Justin só queria ficar na cama. Na cabeça de Justin, ele não tinha influência e estava completamente sobrecarregado.

Não era só que ele não seria pago - ele também não poderia pagar seus contratados, deixando-o completamente fora de integridade. Esta situação parecia que poderia impedi-lo de trabalhar com seu "time" novamente. Sua capacidade de trabalhar como produtor estava em perigo.

Insisti para que ele se levantasse e nos permitisse apoiá-lo. "Você só tem permissão para chafurdar por tanto tempo", eu disse. Também o lembrei de que ele possuía os direitos autorais do trabalho e que o cliente não. E que, se esse cliente não bom usasse algum conteúdo de vídeo que Justin ainda possuísse tecnicamente, eles não apenas violariam o contrato com ele, como violariam as leis de direitos autorais dos EUA e internacionais. Não é uma boa jogada para uma startup - San Francisco trabalha em uma cidade surpreendentemente pequena, e a notícia se espalha.

Embora o cliente o contratasse para filmar seus produtos, e usar sua cópia e logotipo, nada disso importava porque Justin possuía o direito exclusivo de publicar seu conteúdo em vídeo; eles não fizeram. Significa que se o cliente usasse qualquer conteúdo de vídeo de Justin antes de pagá-lo, não apenas eles estariam violando seu contrato com ele, eles estariam agindo em violação direta das leis de direitos autorais dos EUA e internacionais. Os direitos autorais só podem ser transferidos por escrito, e este cliente não tem autorização até que eles o paguem, conforme estabelecido em seu contrato.

Sugeri que ele os lembrasse dessa realidade e registrasse imediatamente seus direitos autorais na Biblioteca do Congresso. Justin leu as instruções, pagou US $ 55 e experimentou uma enorme mudança de perspectiva. Ele percebeu que estava no controle, e passou de se sentir sobrecarregado para empoderado.

Quando ele lembrou a esse cliente a cláusula de copyright em seu contrato, Justin recebeu seu dinheiro logo depois. No final, Justin foi pago, seus contratados foram pagos e sua reputação foi salva. Você pode assistir Justin contar sua história aqui.

Você teve uma experiência semelhante? Como você lidou com isso?