Identifique suas competências essenciais |

Para determinar suas principais competências, dê outra olhada no espelho. Dê um passo para longe do negócio e dê uma nova olhada nele. Que coisas você faz melhor? Vamos considerar algumas empresas que a maioria das pessoas conhece: Podemos pensar razoavelmente que uma competência central da Apple Computer é o design, uma competência central da Nordstrom é o atendimento ao cliente, e uma das principais competências da Volvo é a segurança dos veículos. A imagem aqui ilustra essa ideia: você tem que reconhecer em que você é bom. Não pode ser tudo. Você não tem credibilidade se tentar fazer tudo certo.

Você precisa entender sua competência essencial à medida que desenvolve sua estratégia central. Não finja que você pode ser o melhor em serviço e ter os preços mais baixos e os produtos da mais alta qualidade; isso não é credível e apenas atrapalhará. Seja honesto consigo mesmo ou com sua equipe.

Não pense que a competência principal depende da indústria, ou que eles são os mesmos para todos os jogadores em qualquer indústria. Veja a diferença entre carros econômicos, carros de confiabilidade, carros de segurança e carros de alto desempenho, por exemplo. Ou considere as diferentes possibilidades de um consultor de gestão, cujas principais competências podem ser quaisquer destas:

• Facilitação de discussões e brainstorming para a equipa de gestão
• Redução de custos e despedimento
• Encontrar novas oportunidades de crescimento em mercados contíguos
• Encontrar pessoas com dinheiro que possam financiar novos empreendimentos dos clientes do consultor
• Elaborar documentos fáceis de ler e cobrir bem as bases

E depois considerar as variações nos serviços de alimentação e nos restaurantes. Para citar apenas alguns:

• Rápido, rápido, drive-through
• Excelente cozinha
• Ambiente; bom lugar para uma data
• Barra de esportes
• Fast foods saudáveis ​​

Portanto, esse não é um conceito difícil de entender. Geralmente, leva a uma boa discussão e a um melhor senso da estratégia central.