Grupo de Sobrecargas de Informações Batalhas Vício em Email |

O e-mail nos torna mais produtivos? O pêndulo balançou tanto que o e-mail se tornou um dreno de produtividade? Boas perguntas, postadas ontem por Ben Worthen do The Wall Street Journal em empresas de tecnologia Junte-se ao Stop Email Addiction:

Qual é o problema da poluição da informação? Um funcionário de escritório típico verifica e-mails mais de 50 vezes por dia, mensagens instantâneas 77 vezes e acessa mais de 40 sites por dia, de acordo com estudo da fabricante de software de resgate RescueTime, citado pelo Times. A empresa de pesquisa Basex, que é membro da IORG, informou no ano passado que as empresas gastam US $ 650 bilhões por ano devido à poluição da informação. A maior parte disso é a produtividade que os trabalhadores recebem quando são interrompidos por um e-mail ou outra mensagem - geralmente por algo irrelevante - e o tempo necessário para refocar a tarefa em mãos.

Alguns nomes corporativos muito grandes estão preocupados isso, preocupado o suficiente para formar o Grupo de Pesquisa de Sobrecarga de Informações. Escrevendo no The New York Times, Matt Richtel chamou de "Besta Automatizada da Face das Firmas de Tecnologia:

A grande fabricante de chips da Intel descobriu em um estudo interno de oito meses que alguns funcionários foram encorajados a limitar interrupções disseram que elas foram mais produtivas e criativas como resultado.

A Intel e outras empresas já estão experimentando soluções. Pequenas unidades em algumas empresas estão incentivando os funcionários a verificar as mensagens de e-mail com menos frequência, enviar mensagens de grupo de forma mais criteriosa e evitar que o barulho das missivas digitais abale e reordene constantemente as listas de tarefas.

A semana introduziu o E-Mail Addict, um recurso experimental para o serviço de e-mail da empresa que permite que as pessoas se isolem de suas caixas de entrada por 15 minutos.

Jonathan Spira, analista-chefe da empresa de pesquisa Basex e membro do novo conselho do grupo, disse que as empresas perceberam que enfrentaram um monstro de sua própria criação. Ele apontou para uma máxima do Vale do Silício de que as empresas deveriam “comer sua própria ração para cães”, o que significa que deveriam usar suas próprias inovações. “Eles estão percebendo que estão comendo demais”, disse Spira.

Muitas pessoas reconhecem prontamente que enfrentam - ou convidam - a interrupção contínua, mas os dados emergentes sobre a escala do problema podem ser uma surpresa.

Acho que isso pode ser parte de um ciclo comum, em que o novo as capacidades tecnológicas nos tornam mais produtivos por um tempo, então as expectativas se recuperam. Ou, no caso do email, as realidades nos engolem.

Tim Berry

Presidente

Palo Alto Software