Pesquisa de Mercado Simples e Prática |

A pesquisa de mercado não precisa ser cara para ser confiável. É verdade que existem empresas de pesquisa por aí que fazem pesquisas personalizadas para empresas maiores por milhares de dólares. Você pode comprar relatórios de pesquisa caros para alguns mercados, geralmente mercados de alto crescimento de interesse especial para empresas que podem pagar por relatórios de pesquisa caros. Você pode ter orçamento para isso, mas não precisa gastar muito dinheiro. A maioria das melhores pesquisas é feita por você mesmo

Faça sua lição de casa

Pesquise citações. Revistas, blogs, livros e empresas de pesquisa de mercado publicam destaques e trechos com alguns números-chave de relatórios de pesquisa. Eles realmente precisam fazer parte do seu negócio normal. O Gartner Group ou o IDC ou o NPD Intelect publicam relatórios de mercado que são caros, mas para desenvolver leads eles devem destacar os destaques em press releases. A chave aqui é os termos de pesquisa que você usa. Faça a pesquisa na Web primeiro. Se você tiver acesso a um ou mais dos poderosos mecanismos de busca de literatura e trabalhos publicados, como o articles.com ou accessmylibrary.com, ou concorrentes, use-os. Verifique o blog para atualizações sobre este tópico, esses recursos de pesquisa mudam com freqüência. E não se esqueça que a chave é pesquisar diretamente os principais mecanismos de busca, como Google e Yahoo !,

Veja negócios semelhantes e existentes . Este é um bom primeiro passo. Se você está planejando uma loja de sapatos de varejo, por exemplo, passe algum tempo olhando para as lojas de calçados de varejo existentes. Estacione do outro lado da rua e conte os clientes que entram na loja. Observe por quanto tempo eles ficam dentro e quantos saem com caixas que se parecem com sapatos comprados. Você provavelmente pode contar quantos pares de sapatos cada cliente compra. Navegue pela loja e veja os preços. Olhe para várias lojas, incluindo as lojas de calçados com desconto e os departamentos de calçados de lojas de departamentos.

Encontre um negócio similar em outro lugar. Se você está planejando uma empresa local, encontre um negócio similar longe o suficiente competir. Para o exemplo da loja de sapatos, você identificaria lojas de sapatos em cidades semelhantes em outros estados. Ligue para o proprietário, explique seu propósito com sinceridade e pergunte sobre o negócio.

Digitalize jornais locais para pessoas que vendem um negócio semelhante. Entre em contato com o corretor e peça o máximo de informações possível. Se você está pensando em criar uma loja de sapatos e encontrar um à venda, você deve se considerar um comprador em potencial. Talvez comprar a loja existente seja a melhor coisa. Mesmo que você não compre, as informações obtidas serão muito valiosas. Por que o proprietário está vendendo? Há algo de errado com o negócio? Provavelmente, você pode obter informações financeiras detalhadas.

Sempre compre a concorrência. Se você estiver no ramo de restaurantes, freqüente sua competição uma vez por mês, alternando entre restaurantes diferentes. Se você possui uma loja de sapatos, compre uma vez por mês e visite diferentes lojas

Fale com os clientes

Se você está pensando em começar um novo negócio, fale com clientes em potencial. No exemplo da sapataria, fale com as pessoas que saem das lojas. Converse com seus vizinhos, converse com seus amigos, converse com seus parentes. Pergunte a eles com que frequência compram sapatos, que tamanhos, onde, a que preço e o que mais você pode imaginar. Se você está começando um restaurante, um negócio de arquitetura paisagística, açougue, padaria ou qualquer outra coisa, converse com os clientes

Na maioria das escolas de negócios, quando eles ensinam planejamento de negócios, os alunos têm que fazer uma pesquisa de mercado como parte do plano. O plano não está completo a menos que eles saiam e perguntem a um número crível de pessoas o que eles querem, por que, onde obtêm, quanto pagam e assim por diante. Embora você não possa passar pela formalidade de uma pesquisa com o cliente para sua empresa, essa informação é vital. Na Palo Alto Software, frequentemente colocamos uma pesquisa com clientes em dois de nossos sites. As pessoas que estão navegando na Internet à procura de materiais e informações sobre planos de negócios podem nos visitar em www.PaloAlto.com ou www.bplans.com.

Um desses sites não vende. Em vez disso, fornece informações gratuitas, incluindo planos de amostra para download gratuito, esboços e discussões, incluindo respostas a várias centenas de perguntas específicas sobre detalhes do desenvolvimento de um plano de negócios. Às vezes, pedimos às pessoas que visitam nossos sites para responder a algumas perguntas rápidas que nos interessam. O convite promete apenas algumas perguntas e promete também que não pediremos nomes nem endereços de e-mail e não daremos seguimento às informações de vendas. Quando realizamos uma dessas pesquisas, obtemos cerca de 300 respostas por mês, o que nos fornece informações valiosas sobre as preocupações que as pessoas têm ao elaborar um plano de negócios.

Se você tem um negócio em andamento, o processo de desenvolvimento de um plano deve incluir falar com os clientes. Dê um passo para fora da rotina, ligue para alguns de seus clientes e pergunte sobre sua empresa. Como vai você? Por que eles compram? Como eles se sentem sobre seus concorrentes? É uma boa ideia levar um cliente para almoçar uma vez por mês, apenas para manter contato

Contar clientes em potencial

A maioria dos planos de negócios contém uma análise de clientes em potencial. Como um primeiro passo essencial, você deve ter uma boa idéia de quantos clientes potenciais existem. A maneira como você descobre isso depende do seu tipo de negócio. Por exemplo, uma loja de calçados de varejo precisa conhecer pessoas que moram em uma área local, uma empresa de design gráfico precisa conhecer empresas locais e um catálogo nacional precisa saber sobre residências e empresas em uma nação inteira. boas fontes dependem do que você precisa. As estatísticas governamentais e comerciais são geralmente mais do que suficientes, mas para alguns planos você pode acabar comprando informações de editores profissionais ou pesquisadores contratados.

Para dados demográficos gerais sobre uma área local, se você não tiver uma fonte mais fácil, pergunte ao balcão de referência. em uma biblioteca local. Uma biblioteca universitária local é ainda melhor, particularmente uma biblioteca de negócios. Câmaras de Comércio geralmente têm informações gerais sobre um mercado local. Nos Estados Unidos, existe o Escritório do Censo dos EUA do governo federal. Atualmente, o caminho mais rápido para o serviço de recenseamento é seu site em census.gov.

Antes de a Internet se tornar tão onipresente, eu frequentemente procurava fornecedores de listas de e-mail para informações gerais sobre pessoas e tipos de negócios. Os fornecedores de listas de distribuição geralmente têm catálogos listando o número total de tipos de pessoas e tipos de negócios. Por exemplo, para descobrir quantos advogados ou escritórios da CPA existem nos Estados Unidos, eu posso olhar as listas para venda em uma lista de corretores.

Revistas fornecem outra boa fonte de dados demográficos. Se você estiver vendendo para lojas de informática, por exemplo, ligue para

Computer Retail Week e Computer Reseller News e peça a ambas as publicações um kit de mídia. O kit de mídia destina-se a vender páginas de publicidade a possíveis anunciantes. Eles estão freqüentemente cheios de informações demográficas sobre os leitores. Para obter informações sobre qualquer tipo específico de empresa, obtenha os kits de mídia para as revistas que atendem a esses tipos de empresas como leitores. Apenas navegando no site do Census Bureau enquanto preparava esse rascunho, levei cerca de 10 minutos para descobrir que o condado de origem tem 378 contratantes gerais, dos quais 360 têm menos de 20 empregados e os restantes 18 têm entre 20 e 100. Existem 238 empresas jurídicas no meu concelho, das quais apenas 12 têm mais de 20 empregados. Além disso, seguindo o exemplo da loja de sapatos, existem 32 lojas de calçados no município, nenhuma delas com mais de 20 funcionários. Há 111.000 domicílios no condado, 61% deles ocupados pelo proprietário e uma média de 2,49 pessoas por domicílio. Cerca de 22% dos adultos do condado são formados em faculdades, e a renda familiar média é de US $ 26.000. Todas essas informações estavam disponíveis gratuitamente no site do censo

Conheça seus clientes

Além de contar apenas os clientes, você também quer saber o que eles precisam, o que eles querem e o que os faz comprar. Quanto mais você souber sobre eles, melhor. Para indivíduos como clientes, você provavelmente deseja saber a idade média, os níveis de renda, o tamanho da família, as preferências de mídia, os padrões de compra e o máximo possível de informações relacionadas ao seu negócio. Se você puder, você quer dividi-los em grupos de acordo com classificações úteis, como renda, idade, hábitos de compra, comportamento social, valores ou quaisquer outros fatores que sejam importantes. Para o exemplo da loja de sapatos, o tamanho do sapato é bom, mas você também pode querer preferências de atividade e até mesmo - se você puder encontrá-lo - psicografia

A Psychographics divide os clientes em grupos culturais, grupos de valores, conjuntos sociais, conjuntos de motivadores ou outras categorias interessantes que podem ser úteis para classificar os clientes. Por exemplo, na literatura destinada a varejistas em potencial, First Colony Mall, de Sugarland, Texas, descreve sua psicografia local incluindo:

25% de crianças e becos sem saída (famílias suburbanas abastadas, afluentes)

• 5,4% círculo do vencedor (executivos suburbanos, ricos)
• 19,2% de boomers e bebês (jovens subalternos de colarinho alto, renda média alta)
• 7% de escudeiros do país (elite ex-urbana, rica).
• Entrando em mais detalhes, o grupo chama as crianças e os cul-de-sacs de “uma mistura barulhenta de bicicletas, cães, caronas, música rock e esportes”. Os clientes do círculo vencedor são “bem-educados, móveis, executivos e profissionais com famílias adolescentes. Grandes produtores, gastadores prolíficos e viajantes globais. ”Os escudeiros do país são“ onde os ricos escaparam do estresse urbano para viver em um luxo rústico. Número quatro em afluência, muito dinheiro nos infernos. ”