Dicas para atrair e manter fãs

↝ེ͜͡࿔۪ ☃️․₎↝Como Ter Um Fã Clube Organizado! Dicas!

Todos sabem o valor do marketing boca a boca . É um conceito tão antigo quanto a sujeira, mas não é algo que a maioria das empresas saiba como adotar. A "rede social" é uma ótima maneira de permitir que as pessoas que o conhecem e amam (seus "fãs") promovam seus negócios de uma forma divertida.

Os fãs são basicamente evangelistas de clientes . São pessoas que gerarão mídia (principalmente on-line) em nome de produtos, serviços, empresas ou qualquer coisa que as inspire.

Para gerar uma legião de fãs, você precisa ter certeza de que está preparado para eles.. Você precisa fornecer-lhes um kit de ferramentas que lhes permita promovê-lo facilmente - para criar um plano para atrair fãs. Oh - e isso é óbvio - é melhor você se certificar de que você NÃO os paga. Primeiro de tudo, a maioria dessas pessoas não gosta de receber o pagamento. Depois de pagá-los, eles se sentem como um "funcionário" e agora promovendo você é uma obrigação (aka um trabalho), em oposição a um desejo pessoal.

Abaixo estão algumas dicas para atrair e manter fãs / evangelistas do cliente:

Postar as Diretrizes da comunidade : se você tiver uma comunidade on-line, blog ou outro site social, lembre-se de postar uma seção de "Diretrizes da comunidade" na qual você especifica as diretrizes para postar / compartilhar em seu site. Eu pessoalmente gosto das diretrizes do Flickr.
Seed Your Community with Love : Alimente sua comunidade com pessoas que já o conhecem e amam - e você só precisa de 15 a 25 pessoas para fazer as coisas acontecerem. Este grupo definirá o tom da sua comunidade. Eles também se orgulharão da propriedade de sua comunidade e a policiarão para você - assim, quando / se alguém falar porcaria sobre você ou seus produtos, eles serão os primeiros a defender você.
Recompense seus fãs Faça isso de maneira que faça sentido para o seu negócio (lembre-se, não tem dinheiro!). Por exemplo, forneça amostras gratuitas de seus produtos para esse grupo, peça para eles falarem sobre seu produto em seu site, blog, comunidade, etc. Convide-os para grandes inaugurações, lançamentos de produtos, sessões de pesquisa de produtos, etc. contribuições são valiosas.
A transparência é a principal : é extremamente importante ser transparente e autêntico. É importante que outros fãs em potencial não pensem que você está pagando para as pessoas dizerem coisas boas sobre você. Isso não é um slam dunk, que é mais como um cheque de corpo! Honestidade é a melhor política, meus amigos!
Forneça a eles um Kit de Ferramentas : assim como você daria a um vendedor um kit de ferramentas, você deveria fazer o mesmo com seus Fãs. Os exemplos incluem compartilhar os objetivos da empresa com eles, fornecer a eles o código de incorporação para que possam compartilhar facilmente seus vídeos e widgets em seus próprios sites sociais, compartilhar os resultados com eles - que eles saibam que seus esforços estão valendo a pena!
Seja ALIRT : Com isso quero dizer, perguntar, escutar, implementar, responder e agradecer. Isso precisa ser um relacionamento de duas vias. Não apenas pegue, pegue, tire desse grupo - você vai irritá-los e eles desistirão do jogo. Pergunte a eles o que eles pensam, ouça atentamente o que eles dizem e repita, de modo que estejam certos de que você os ouviu corretamente (isso pode ser feito on-line ou off-line, a propósito), responda às necessidades deles. Verifique se você está interagindo com eles e respondendo a quaisquer perguntas que eles tenham. Ignorar este grupo é o beijo da morte. E por fim, agradeça-lhes de todas as maneiras que você puder pensar!
Parte de sua equipe : Essa pode ser uma das dicas mais importantes de todas - os fãs precisam sentir o amor. Eles precisam sentir que são parte de sua equipe e não alguma entidade separada que você usa e abusa. Convide-os a conhecer novos clientes com você, compartilhe desafios, sucessos e resultados com eles, promova-os (e com isso, mostre-os em sua comunidade ou escreva sobre eles em seu blog). Isso é dinheiro no banco emocional para os fãs.