Lutando para nomear seu produto? Aqui está como nós o fizemos |

Nota do editor: Estamos lançando um novo produto, e queremos levá-lo para o passeio. Então, estamos puxando a cortina para dar uma olhada no que realmente acontece nos bastidores de construir e lançar algo novo. Leia sobre como começamos a construir e lançar nosso novo produto aqui, e depois verificamos como escolhemos nosso logotipo e construímos nossa previsão de vendas.

É difícil forçar a criatividade.

Como estamos trabalhando em nosso novo produto que ajuda as equipes a gerenciar caixas de entrada de e-mail compartilhadas, tivemos lutas com um nome. Tínhamos anotado algumas idéias de nomes à medida que surgiam, mas não sentíamos que qualquer nome individual fosse o ajuste certo.

Por mais que todos na equipe esperassem que o nome certo aparecesse para um de nós, um de manhã no chuveiro, não estava acontecendo. Então, decidimos aplicar alguma estrutura ao processo criativo para ver se isso nos daria um nome. Nós fizemos e funcionou. Aqui está a estrutura que usamos para criar nosso novo nome de produto

(Nota: Embora usássemos essa estrutura para nomear nosso produto, você também poderia usar esse mesmo processo para nomear uma empresa. Realmente não há muitos diferenças em como você abordaria o problema de nomeação.)

Comece definindo sua marca

Eu sou realmente o tipo analítico. Estou muito mais à vontade no Google Analytics, onde os dados impulsionam decisões do que em uma sessão de brainstorming, falando sobre atributos e personalidade da marca.

Mas, esses exercícios são realmente importantes para definir o tom do seu exercício de nomeação. Criar uma definição de marca sólida e combinada coloca todos na mesma página e garante que todos estejam falando o mesmo idioma.

1. Defina o problema, a solução e o valor

Comece declarando claramente o problema que está resolvendo para seus clientes, como você resolve esse problema e por que os clientes estarão dispostos a pagar por sua solução. Aqui está o nosso:

Problema: É difícil gerenciar emails info @ e sales @ com uma única conta de email e os clientes às vezes recebem uma resposta errada ou nenhuma resposta.

Solução: Um email colaborativo ferramenta de gerenciamento para equipes

Valor: Todos podem trabalhar na mesma caixa de entrada sem pisar nos dedos uns dos outros e garantir que os clientes obtenham um suporte melhor com menos dores de cabeça.

Essa parte deve ser muito fácil e ajuda todos na sua equipe orientada na mesma direção.

2. Pense no longo prazo

Espero que seu produto (ou empresa) esteja disponível por um longo tempo. O problema é que produtos podem mudar com o tempo. Isto é especialmente verdadeiro se você está nomeando uma empresa. Talvez você espere introduzir novos produtos e serviços ao longo do tempo.

Então, agora é a hora de pensar onde você gostaria de estar em 10 ou mesmo 20 anos. Qual é a sua visão de longo prazo?

Não se preocupe muito com essa etapa - você não precisa criar um plano mestre que mapeie cada passo que você pode dar na próxima década. Em vez disso, imagine como seria o futuro. Se você pudesse acenar com uma varinha mágica, o que seu produto pode fazer por seus clientes no futuro? Que tipo de coisas sua empresa estará vendendo?

Para nós, nosso produto começará com o foco no gerenciamento de caixas de entrada de e-mail da equipe. Mas podemos expandir e considerar ajudar as empresas a gerenciar outros tipos de mensagens, como contas de mídia social. Talvez até ajudemos a gerenciar mensagens de texto e telefone.

Rapidamente ficou claro que não deveríamos incluir a palavra “email” em nosso nome de produto - queríamos algo mais genérico que não nos ligasse a apenas trabalhar com email no futuro.

3. Quem é seu cliente?

Você provavelmente tem uma ideia de quem é seu cliente ideal. Quem tem mais probabilidade de comprar seu produto? Você pode ter vários tipos de clientes, tudo bem. Basta tirar alguns minutos e listá-los.

A próxima parte é um pouco mais difícil. Você precisará classificar seus tipos de clientes. Para quem você está tentando apelar?

Para nós, nosso cliente ideal administra uma pequena empresa de serviços. Eles podem ser experientes em tecnologia, mas não são o tipo de startup do Vale do Silício - mais o tipo de “pequenas empresas da rua principal”. Sua marca precisará ressoar com seu cliente ideal, então ter uma boa compreensão de quem é a marca pois é um passo crítico.

4. Qual é a sua personalidade de marca?

Agora, pense no seu produto como pessoa. Quem são eles? Quais traços de personalidade eles têm?

Eu admito, essa parte do processo de nomeação parece um pouco boba, mas eu garanto que isso irá ajudá-lo mais adiante.

Vá em frente e liste os atributos que sua marca tem e tente e certifique-se de que eles não entrem em conflito um com o outro. Por exemplo, a sua marca é lúdica ou séria? É um professor ou um amigo próximo?

Aqui estão as características de personalidade da marca que listamos para o nosso produto de e-mail compartilhado:

Confiável

• Eficiente
• Acessível e amigável, mas sério sobre fazer o trabalho
• Casual, mas não desleixado
• Honesto
• Definir sua personalidade de marca ajudará você a pensar sobre como sua marca pode “conversar” com os clientes. Quando os clientes lerem ou ouvirem o nome da sua marca, o nome evocará os sentimentos corretos? Por exemplo, a Accenture tem uma personalidade séria e voltada para os negócios. Enquanto isso, o Mailchimp parece divertido e acessível.

5. O que sua marca simboliza?

Por fim, pense no que sua marca simboliza. O que a sua marca representa? Outra maneira de pensar sobre isso é pensar sobre o que sua marca deve significar para as pessoas. Que sentimentos você deseja evocar em seus clientes?

Para nós, listamos:

Utilidade

• Simplicidade e foco
• Crescimento e sucesso nos negócios
• Estar no controle
• Eficiência
• Qualidade e estabilidade
• O que a sua marca simboliza é semelhante à personalidade da marca. Se os seus clientes são solicitados a listar palavras que são símiles (lembre-se daqueles da escola primária?) Para a sua empresa, o que eles listariam?

O que sua marca simboliza é o que isso deve significar para seus clientes. É outra maneira de descrever o valor que sua marca oferece aos clientes.

Depois, vá para o brainstorming

Agora que você definiu sua marca, é hora de começar a pensar em possíveis nomes para seu produto ou empresa. Você provavelmente desejará incluir algumas pessoas neste exercício para obter muitas ideias de nomes, mas você também pode continuar por conta própria.

1. Temas

Um último passo que você tomará antes de chegar à parte em que você gera longas listas de possíveis nomes é criar uma lista de temas.

Temas ajudarão a facilitar o brainstorming dando às pessoas um ponto de partida. Eles são essencialmente idéias de categoria.

Para gerar sua lista de temas, você pode debater em equipe. No entanto, eu não sugiro que você apenas faça as pessoas gritarem ideias. Essa abordagem caótica nem sempre é a mais eficaz. Em vez disso, faça com que todos que participam do processo demorem 10 minutos para gerar uma lista de possíveis temas, com base em suas definições de marca no início do processo.

Quando todos tiverem sua lista de temas completa, compilar todos em uma lista e compartilhe-os com a equipe. Você poderia compilar a lista em um quadro branco, se estiver fazendo um brainstorming pessoalmente ou apenas compartilhar a lista em um email.

Aqui está a lista de temas que criamos:

Deuses do Messenger

• Pássaros
• Árvores
• Equipes e grupos
• Colaboração
• Ações de mensagem (como enviar, responder e assim por diante)
• Ajudar
• As ideias de nome não precisam caber nesses temas, mas é uma lista útil ter que fazer você e sua equipe pensarem sobre nomes.

2. Nomes

Finalmente, chegamos à parte que você estava esperando! É aqui que você e sua equipe fazem o brainstorm de uma lista de nomes.

Isso deve ser um trabalho independente. Assim como no processo de geração de temas, faça um brainstorming individual em vez de um formato “em voz alta”.

Você pode fazer isso em uma tarde com todos em uma sala de conferências ou durante vários dias. Eles são importantes para que todos da sua equipe participem.

Comece analisando todo o trabalho que você fez até agora. Revise sua marca e seus temas.

Agora, liste tantas idéias quanto puder. Se você está fazendo isso em uma tarde, um limite de tempo de 1 hora deve ser suficiente. Usar computadores e um dicionário de sinônimos é bom e até mesmo incentivado para ajudar no processo.

Quando terminar de criar sua lista, reúna todas as ideias e compartilhe-as com o grupo. Se você está trabalhando em conjunto, agora é um ótimo momento para listar todas as ideias em um quadro branco.

Fazendo uma escolha

Agora vem a parte difícil - escolher um nome na lista. Esperançosamente, há um vencedor em algum lugar nas listas que você compilou.

1. Ranking e votação

Uma maneira simples de classificar seus nomes em potencial é dar a todos os pontos de adesivos da equipe. Cada membro da equipe recebe cinco adesivos para colocar ao lado de seus nomes favoritos. Eles podem usar vários votos para um nome ou distribuir todos os cinco votos em cinco nomes diferentes. O CEO ou proprietário do produto deve obter alguns votos extras aqui, pois eles são o árbitro final neste processo.

Com base na votação, você deve ter uma lista de cinco a 10 "finalistas". Agora é hora de verificar cada nome veja se é adequado para o seu novo produto ou empresa.

2. Funciona?

Alguns nomes ficam ótimos no papel, mas não funcionam quando você os diz em voz alta. Outros nomes podem ter problemas de marca registrada. Nesta etapa final, você examinará seus finalistas para ajudar a restringir a lista.

Aqui estão algumas coisas que você deve fazer:

O teste do telefone:

• O ideal é pegar o telefone com alguém que tenha fez parte do seu processo de nomeação e percorreu alguns dos seus candidatos finais. A pessoa do outro lado do telefone entende o nome? Eles podem soletrar corretamente? Imagine que alguém da sua empresa esteja ligando para outra pessoa. A última coisa que eles vão querer ouvir é: “Você é de onde? Como se soletra isso? Você pode dizer esse nome novamente? ”O teste do telefone garante que seu nome seja fácil de entender e, o que é ainda mais importante, fácil de soletrar. O teste da vida real (ou colega de trabalho):
• Finja que você ter uma conversa com um amigo ou colega de trabalho. Tente dizer coisas do tipo: "Eu estava usando [seu novo nome aqui] outro dia e achei algo muito legal" ou "Estamos assinando um contrato com [name]. O que você acha? ”Espero que seus nomes em potencial pareçam bons em conversas reais. Se eles soarem estranhos ou simplesmente não funcionarem, considere se livrar dessas idéias. O que o Google diz?:
• Idealmente, quando as pessoas pesquisam seu produto ou empresa, você quer chegar perto do topo da página. Procurar Resultados. Para ver se isso será possível com seu novo nome, você precisará executar algumas pesquisas de teste. Você procurará duas coisas nesses resultados de pesquisa. Primeiro, você deve se certificar de que outra empresa não esteja usando o nome que gostaria de usar. Em segundo lugar, você quer ver como são competitivos os resultados da pesquisa. Se você tiver muitos resultados legítimos de sites conhecidos exibidos na primeira página dos resultados da pesquisa, pode ser difícil entrar na primeira página de resultados. Isso pode ser especialmente verdadeiro para palavras e frases comuns e é uma razão potencial para escolher um nome que é menos comum. Você consegue um bom domínio?
• Como os resultados de sua pesquisa, você também deve verificar se você pode obter um bom nome de domínio. Eu gosto do Name Mesh para esse tipo de pesquisa porque ele sugere muitas alternativas e facilita a exploração de vários TLDs diferentes (essa é a parte ".com" do nome de domínio). Há boas alças sociais disponíveis?
• Isso pode ou não ser crítico para sua empresa, mas geralmente é uma boa ideia ver se você pode conseguir contas de mídia social que funcionem para sua marca. Falando de experiência, isso foi uma luta para nós, mas conseguimos fazer com que funcionasse. Considerações internacionais:
• Você pode não estar planejando que sua marca se torne internacional agora, mas se você pensar que sua marca poderia ser vendido em outros países que não o seu, você precisa levar em consideração como sua marca pode funcionar em outros idiomas. Você não quer que sua marca seja uma frase vulgar em búlgaro! Se você está criando sua marca nos EUA, há considerações para outros países de língua inglesa nos quais você precisa pensar. Por exemplo, muitas palavras em inglês dos EUA são escritas de forma ligeiramente diferente no Reino Unido. A cor e a cor são um exemplo simples. Marcas registradas:
• Por fim, faça uma pesquisa rápida para garantir que sua marca possa ser registrada. É claro que você precisará obter ajuda legal para obter sua marca registrada, mas uma pesquisa rápida usando a ferramenta do Escritório de Marcas Registradas dos EUA é um bom lugar para começar. Não se estresse se você ver outras empresas e produtos que usam a marca que você deseja usar. Contanto que eles estejam sendo usados ​​para algo diferente do que você está fazendo, há uma boa chance de obter uma marca registrada para seu uso específico. Mais uma vez, eu não sou um advogado, então você deve obter aconselhamento legal antes de prosseguir aqui. 3. Deixe-o marinar

O passo final do processo de nomeação é fácil - apenas durma nele. Como você se sente sobre o novo nome da marca depois de alguns dias? Você já tentou usar seu novo nome na conversa? Como foi?

No final do dia, seu nome precisa se sentir bem - como um novo par de jeans que pareça certo. O fato é que você saberá quando o vir.

Nosso nome

Então, como este processo foi para nós? Decidimos nomear nosso Outbox de produto de caixa de entrada compartilhado. Este nome funciona para nós em várias frentes:

Primeiro, ele faz referência a termos padrão para o envio de mensagens como “caixa de saída” e “agência postal”. Além disso, nosso produto é para pequenas empresas e s, que são os exploradores inerentemente arriscados que tomam riscos são. Um posto avançado é algo que um explorador pode configurar, então parece que há um link para ser enviado para lá. Finalmente, nossa empresa está em uma pequena cidade no noroeste do Pacífico que pode parecer um posto avançado.

Para nós, o nome do Outpost funciona.

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