Por que alguém deveria seguir sua empresa no Twitter?

Se você é dono de um negócio, provavelmente já ouviu falar como é necessário “fazer mídia social” se quiser progredir. Crie uma página no Facebook, uma conta no Twitter e comece a acumular “curtidas” e seguidores e, de alguma forma, o dinheiro vai começar a rolar.

Mas você já parou e pensou: por quê? Por que alguém iria querer seguir o meu negócio?

Uma boa maneira de responder é transformar a questão em si mesmo. Por que você seguiria uma empresa no Twitter?

De acordo com esse infográfico, as principais razões pelas quais as pessoas seguem os negócios são manter-se informadas sobre atualizações de produtos e atividades da empresa, além de receber ofertas e descontos especiais. Mas sabemos que os usuários do Twitter não querem uma barreira constante de promoção de produtos.

Então, como você constrói um Twitter seguindo, engajar esses seguidores e, finalmente, dar a eles o que eles querem? Você não pode apenas twittar quando você tem uma atualização de venda ou produto, porque quantas vezes é isso? A primeira coisa que muitos usuários ávidos do Twitter fazem antes de seguir uma conta é verificar quando seu último tweet foi e como eles estão ativos. Um tweet a cada dois meses, por exemplo, diz que você não está falando sério sobre essa coisa toda do Twitter e provavelmente não pode ser contado por muito valor. Por outro lado, twittar sobre o seu produto o tempo todo, diz que você não está realmente interessado em se envolver com seus seguidores, você só quer vender vender vender.

A questão é, como você anda na linha? Como você se mantém ativo sem ser spam, e como você mantém seus seguidores interessados ​​o suficiente no que você tweet que quando você anuncia um acordo especial, há pessoas ouvindo?

A chave é a confiança. Uma empresa que fornece conteúdo relacionado ao que eles vendem, mas não necessariamente destinada a vender seu produto, está criando confiança com seus seguidores. Se você seguisse o @Bplans no Twitter, por exemplo, você receberia um fluxo constante de conteúdo sobre como iniciar e administrar uma pequena empresa. Às vezes, postamos links para este blog ou para nossa coleção de artigos. Mas, com mais frequência, nós twitulamos links para artigos, blogs e notícias que encontramos na Web. Se parecer algo em que um visitante do Bplans estaria interessado, nós o compartilhamos. E, claro, às vezes compartilhamos ofertas e descontos especiais.

Aqui estão alguns lembretes que você deve ter em mente ao usar o Twitter para interagir com seus clientes atuais e potenciais:

• Há um milhão de fontes de informações sobre o Rede. Vincular somente ao seu próprio site é autossuficiente e transparente.
• Fornecer conteúdo novo e de qualidade em seu assunto mostra que você está participando ativamente, não apenas fingindo para ganhar dinheiro.
• Compartilhando e comentando outros o conteúdo das pessoas inicia conversas, que é o que a parte “social” da mídia social representa.
• Responder a tweets e interagir genuinamente com seguidores torna você mais “real”, o que promove a lealdade.
• Uma vez que você forneceu alguém com conteúdo valioso, eles estão mais abertos para o que mais você tem a dizer

Compartilhar informações e provar que você é uma autoridade em seu campo será um grande passo para criar confiança com seus clientes e seguidores. Envolver-se honestamente com eles fará com que sua empresa pareça mais pessoal, o que torna mais fácil para as pessoas serem leais a você. E confiança e lealdade são duas das pedras angulares das marcas duradouras.

Então, voltando à questão - por que alguém deveria seguir seu negócio no Twitter? Se você está fazendo certo, a resposta é fácil: porque você é um valioso provedor de conteúdo que eles querem.

Imagem de líder cortesia da Shutterstock