4 Razões para marcar seu negócio |

Pense que uma marca é apenas para grandes empresas? Pense de novo. O branding é fundamental para empresas de todos os tamanhos e formatos.

Sua marca é o que o mundo exterior pensa de você. É isso aí. Embora você possa influenciar sua marca através de logotipos bem projetados, campanhas publicitárias hilárias, comunicados à imprensa cuidadosamente elaborados ou serviço super amigável, a sua marca é o que o mundo exterior diz.

Por que se incomodar? Porque marcas fortes são a chave para a fidelização de clientes e maiores vendas. The Economist informou recentemente, “As marcas são os ativos mais valiosos que muitas empresas possuem. Mas ninguém concorda em quanto valem ou por quê. ”Marcas fortes inspiram lealdade e nem sempre podemos explicar exatamente como elas são feitas.

Veja também: O Guia Definitivo para Construir uma Marca Branding pode ser uma tarefa difícil para pequenas empresas e é fácil pensar que as marcas são reservadas para os Nikes e Coca-Colas do mundo. Mas o branding é ainda mais importante se você for uma pequena empresa.

Quatro razões para marcar sua pequena empresa:

Uma marca faz você parecer maior

Se você gritar “fornecedor pequeno” ou “mãe” trabalhando em seu roupão de banho ”, é assim que seus clientes vão querer compensar você. A marca ajudará a elevar seus negócios. Pesquise outras empresas - quem você admira? Encontre um exemplo do que você quer que pareça.

Uma marca cria credibilidade

Se você quer que as pessoas confiem que você pode entregar, você precisa procurar a peça. Uma marca bem projetada é tão importante quanto escovar os dentes antes do primeiro encontro. Pense no que você representa e comunique isso aos seus clientes em tudo que você faz, das cores que você escolhe às palavras que você usa.

Uma marca faz você se tornar memorável

Destaque-se da multidão, no caminho certo. Seus clientes precisam lembrar de você para encontrá-lo. Se seu cliente em potencial pesquisou no Google seu serviço, o que eles encontrariam? Identifique elementos de sua empresa que sejam diferentes de seus concorrentes e mostre-os de maneira única.

Uma marca atrai clientes

Quando os clientes entendem quem você é e o que você oferece, eles pensam em fazer negócios com você. Quando eles confiam em você e começam a amá-lo, eles dizem a seus amigos. Uma vez que sua marca é sólida, o boca a boca é a melhor maneira de aumentar sua base. Pergunte aos seus clientes por comentários e referências. Certifique-se de que eles saibam que você aprecia o negócio. Crie ótimas avaliações mostrando seus clientes satisfeitos. Aumente ainda mais seu negócio com campanhas de marketing bem planejadas e consistentes com a marca, usando as mesmas cores, fontes e personalidade.

Veja também: Foco no cliente e consistência: chaves para o fortalecimento da marca

Estudo de caso: Dermatology Associates of SW Washington

Quando a Dra. Elizabeth Dawson ingressou na Dermatology Associates of SW Washington, ela sabia que precisava mudar a “cara” da prática para se destacar em um mercado médico cada vez mais competitivo.

Mas a prática não podia Não ter recursos para ir a uma agência de branding, onde os preços começaram em US $ 50.000. Dr. Dawson tentou trabalhar com um designer gráfico, mas depois de cinco rodadas infrutíferas de desenhos de logo e milhares de dólares gastos, ela ainda não encontrou a marca que estava procurando.

Então, ela mudou sua abordagem. Dr. Dawson precisava de uma solução acessível e fácil e começou com o Brand Genie, uma ferramenta automatizada para definir sua identidade de marca. Ela trabalhou nesse processo com sua equipe para descobrir o que eles realmente significavam, o que eles queriam que seus pacientes lembrassem sobre eles e contar para seus amigos.

A Dermatology Associates definiu uma marca que parecia certa para eles. Chamamos de “simplicidade elegante”. Os principais atributos da marca são profissionais, atenciosos, inteligentes, honestos e respeitados. As marcas de referência são a Apple, a Nordstrom e a Trader Joe's.

Essas palavras soam ótimas, mas o que isso parece? Qual é a cor para “profissional e atencioso”? Como fontes - não apenas palavras - transmitem “honestidade e respeito”? Que imagens demonstram “simplicidade elegante”?

Cada um desses detalhes foi abordado. A marca rapidamente ganhou vida quando o sistema de design foi criado. A Dermatology Associates escolheu uma linda paleta de cores, fontes e imagens - todas projetadas para trabalhar juntas e transmitir consistentemente seus atributos de marca.

Dê uma olhada no antes e depois:

Antes: Não sei o que stand for, mas sabemos que estamos localizados no noroeste do Pacífico

Depois: Elegant Simplicity!

Essa pequena empresa instantaneamente parece maior e mais profissional. Ela cria credibilidade junto aos clientes, pois transmite os atributos que são importantes para eles: cuidar, ser inteligentes, honestos e respeitados. Essa pequena empresa também se torna muito mais memorável à medida que o sistema começa a funcionar, com todos os pontos de contato do cliente transmitindo mensagens semelhantes.

E, finalmente, atrai os clientes. Quem você preferiria ver?

Com sua nova marca, a Dermatology Associates está posicionada para gerar mais tráfego de pacientes, fortalecer a lealdade dos pacientes existentes e solidificar as relações com os médicos de referência. Em outras palavras, a prática está agora pronta para fazer negócios.

“Nossa nova marca melhora muito nossa imagem e a face de nossa prática. Isso nos ajuda a transmitir que somos atuais e modernos, mas ainda assim calorosos e acolhedores. ”

- Dra. Elizabeth Dawson, Associados de Dermatologia do SW Washington

Veja também: 4 maneiras de transformar seu site em um peso pesado de marketing

Você trabalhou duro para marcar seu negócio antes de abrir, ou trabalhou com a marca após o fato? Como sua marca pessoal afetou sua maneira de fazer negócios?