Sobre esta seção: Processo de Planejamento |

Ao longo deste livro, tenho reforçado o máximo que pude, que é sobre planejamento, não sobre o plano. Neste capítulo, quero reunir todas as partes e direcionar esse ponto para casa.

Este capítulo trata do planejamento como gerenciamento.

Item	Descrição
Análise do Plano vs. Real	Não é apenas contabilidade, ou o termo técnico variância. É sobre o gerenciamento que resulta disso.
Gerenciamento e responsabilidade	Isso não acontece automaticamente. A responsabilidade é uma questão de definir as métricas certas e acompanhar o desempenho. Isso deve ser parte do processo de planejamento
Crystal Ball and Chain	Perceba que algumas pessoas temem métricas e planejamento como algo que será usado contra elas no futuro. Evite esse problema certificando-se de que ele seja colaborativo.
Definir expectativas e acompanhamento	O segredo da administração é definir expectativas e acompanhar avaliações de desempenho. Isso faz parte do seu processo de planejamento.