Suposição de suposição |

É um Ano Novo e é hora de…

Sim, sim, você ouviu muito isso ultimamente. Ainda assim, não é menos valioso nem menos apropriado para ter sido usado antes. Antes de se tornar um clichê, foi um bom conselho.

Na outra manhã, a neve e o gelo me convenceram a trabalhar em casa por algumas horas antes de dirigir para o escritório. Então eu assumi que eu poderia simplesmente entrar no meu computador do escritório usando nossa rede virtual. Dang! Isso não funcionou. Acontece que eu não sabia que meu novo computador de escritório tinha um endereço IP diferente e meu login não era reconhecido. Eu apenas assumi que era o mesmo que meu computador antigo.

Em seguida, decidi editar os blogs da empresa usando o WordPress na Internet. Presumi que poderia pegar meu laptop antigo, configurar a conexão sem fio, depois me sentar com uma xícara grande de café preto com cafeína e começar a ler. Ratos! Isso não funcionou também. A placa sem fio plug-in do meu laptop antigo acabou com o fantasma. Eu apenas assumi que ele se conectaria como no mês passado. Então eu vasculhei outro cabo CAT 5 e amarrei-o ao redor da sala para ligar ao lado da minha cadeira junto à lareira. Arrrrgh! Assumi que o cabo estava bom. Não. Eu me lembro agora! O empreiteiro de instalação de janelas me disse no verão passado que ele havia largado um cinzel no cabo e cortado no meio do caminho. Sem problemas. Eu só vou cravar um novo fim para isso.

Exploda! Presumi que tinha um suprimento de plugues de enroscar. Bastante 4-wire e 6-wire, mas não um único plug de 8 fios para ser encontrado. Grrrrrrrrrr.

Presumo que você possa ver aonde estou indo com essa história de supor que poderia trabalhar em casa? Sim? Não? São as suposições presunçosas que fazemos sobre nossos negócios.

Quando iniciamos um negócio, fazemos uma série de suposições importantes. Assumimos que nossa localização atrairá clientes. Fazemos várias suposições sobre a demografia, atributos de estilo de vida e tendências de nossos clientes-alvo. Assumimos que nossos clientes-alvo irão comprar nossos produtos e serviços. Assumimos que nossos fornecedores poderão nos manter abastecidos com mercadorias a um determinado preço. Assumimos que nosso banco continuará a aprovar nossa linha de crédito. Assumimos que o nosso produto moderno e inovador estará no topo da lista de todos os que devem ter um. E assim por diante

Então, agora estamos no mercado há algum tempo e é um ano novo. Eu recomendo, eu imploro, eu insisto, eu persuadi, eu triplo-cão-te desafio a dar uma olhada de perto em todas essas suposições. Eles ainda são aplicáveis? De certo modo, eles não deveriam mais ser suposições. Eles devem ser fatos verificáveis.

Pergunte ao seu banco se a linha de crédito ainda está disponível. Verifique com seus fornecedores. Eles ainda podem entregar e pelo mesmo preço? Quem são seus clientes reais? (NÃO quem você acha que eles são, mas quem realmente vem através de sua porta e lhe dá dinheiro.) Peça-lhes feedback e sugestões e compare isso com o que você assumiu. O que mudou na sua área e que pode afetar sua empresa? Por exemplo, o tráfego do seu andar aumentou ou diminuiu quando o novo complexo de cinemas abriu a rua? Um novo gadget de techno consignou seu produto à obsolescência instantânea?

Em Location, Location, Location Tim Berry postou sobre um local que foi um restaurante de sucesso por 30 anos, e depois teve uma série de restaurantes malsucedidos no mesmo espaço. Parece que uma suposição básica havia mudado.

Você e sua empresa não podem se permitir confiar cegamente que as suposições aceitas como verdadeiras uma vez permanecerão verdadeiras sempre.

Confirme o que ainda é verdade

• Identifique as suposições antigas que são verdadeiras false
• Determine, se puder, por que essas suposições estavam incorretas
• Faça novas suposições quando necessário
• Incorporar essas mudanças em seu planejamento de negócios mensal e anual
• Steve Lange

Editor sênior

Palo Alto Software

Meus agradecimentos à minha co-editora Sara Prentice Manela por sugerir este post para mim, depois de ouvir pacientemente para mim lamentar suposições lamentáveis.