• 2024-09-19

Descubra Ganhos: Clientes com Alto FICO Gastando Mais, Clientes com Baixa FICO Gastando Menos

COMO ATRAIR CLIENTES? (Serve pra QUALQUER NEGÓCIO!)

COMO ATRAIR CLIENTES? (Serve pra QUALQUER NEGÓCIO!)
Anonim

A Discover reportou seus lucros do quarto trimestre fiscal ontem. Uma observação interessante do CEO:

"Assistimos a uma aceleração dos gastos com revólveres [contas de cartão de crédito] … a partir de setembro, e isso continua até agora. A maior parte do nosso crescimento de gastos é de clientes que têm mais de 760 pontos FICO e, de fato, se você olhar para menos de 700 clientes FICO, as vendas nesse grupo continuarão a diminuir. ”- David Nelms, CEO, Discover

Embora essa afirmação seja efetivamente um nirvana financeiro para as empresas de cartão de crédito, ela reforça o tema predominante ao longo de 2010. As empresas de cartão de crédito estão indo muito bem, porque os desempregados já estão inadimplentes. Enquanto isso, aqueles que estão em boa situação financeira estão começando a se recuperar, então as empresas de cartão não se importam com o resto - e não têm intenção de estender seu crédito.

Nas observações preparadas de Nelms, ele discute por que ele realmente não se importa com as altas taxas de desemprego, apenas com novos desempregados. Só é importante que os clientes existentes não se desviem, contanto que a Discover não emita novos cartões para pessoas com crédito ruim:

"Já deve ser evidente que nossas perdas não estão mais sendo impulsionadas principalmente pela taxa total de desemprego, que permanece teimosamente alta, mas pelas tendências mais recentes nas reivindicações de desemprego e nos nossos recebimentos de falência, ambos os quais estão mostrando melhora."

Sentimentos semelhantes foram ecoados por quase todos os CEOs da empresa de cartão de crédito nos últimos meses. E assim continuamos a viver a história de duas cidades. Os empregados estão se recuperando, e todos os outros parecem, por enquanto, ficar para trás na poeira.