• 2024-09-19

Como lidar com os cobradores de dívidas em 3 etapas

#21 Como Cobrar Clientes Caloteiros ? Como Cobrar Clientes Inadimplentes? PhD André Ortiz

#21 Como Cobrar Clientes Caloteiros ? Como Cobrar Clientes Inadimplentes? PhD André Ortiz

Índice:

Anonim

Um cobrador de dívidas está perseguindo você, buscando o pagamento de uma dívida do consumidor que você deve. As táticas de cobrança de dívidas podem ser, na melhor das hipóteses, irritantes - e predatórias, ou mesmo ilegais, na pior das hipóteses.

É crucial saber como lidar com os cobradores de dívidas para que você possa reivindicar seus direitos e escolher a melhor maneira de gerenciar sua dívida. Antes de dizer qualquer coisa ou fazer algum pagamento:

1. Não pague no primeiro contato 2. Reúna os fatos 3. Conheça os seus direitos

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1. Não ceda à pressão para pagar no primeiro contato

Assim como você não entraria em um contrato sem entender os termos, não se apresse em fazer um pagamento quando um cobrador de dívidas entrar em contato com você. Tire um tempo para pensar em suas opções.

Não pague, não prometa pagar e não forneça informações de pagamento que o colecionador possa usar posteriormente.

"Muitas pessoas têm vergonha de ter suas dívidas, e é isso que os cobradores de dívidas cobram", diz Ramon Khan, um ex-cobrador de dívidas do Texas que agora trabalha com marketing on-line.

“Eles criam essa urgência e atacam esses pontos problemáticos para fazer com que você pague alguma coisa. No final do dia, se você deve US $ 50.000 ou US $ 100.000, eles realmente não se importam que você vai pagar tudo isso. Se eles conseguirem que você pague parte disso, isso ainda funciona para a cota deles. ”

Não pague, não prometa pagar e não forneça informações de pagamento que o colecionador possa usar posteriormente. Peça informações sobre a dívida e diga que ligará de volta para falar sobre isso mais tarde.

Fazer um pagamento único - mesmo apenas US $ 5 ou US $ 10 - é um reconhecimento da dívida e pode ter sérias repercussões. Se a dívida ultrapassar o prazo prescricional, por exemplo, fazer um pagamento irá redefinir o relógio e levar a uma ação judicial ou penhora de salário.

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Você pode ir para a cadeia por não pagar de volta um empréstimo do dia de pagamento? A falta de pagamento de um empréstimo não é uma ofensa criminal. Na verdade, é ilegal para um credor ameaçar um mutuário com prisão ou prisão. No entanto, alguns credores do payday conseguiram usar as leis de verificação ruim para registrar queixas criminais contra os mutuários, com os juízes erroneamente carimbando as reclamações. Mais O que acontece se você ignorar um cobrador de dívidas? Ignorar um processo sobre uma dívida inadimplente coloca seus salários, conta bancária ou propriedade em risco. Pior, você também pode perder a capacidade de contestar que você deve a dívida. Mais Como disputo uma dívida? Você tem duas ferramentas que você pode usar para disputar uma dívida: primeiro, uma carta de validação da dívida que o cobrador de dívidas deve enviar a você, delineando a dívida e seus direitos sobre disputa; em seguida, uma carta de verificação de dívida que você pode solicitar para obter mais informações e interromper temporariamente os esforços de cobrança. Mais

2. Reúna os fatos

Quando o credor original vende uma dívida a um terceiro - que pode continuar a revender a dívida novamente, e assim por diante -, a manutenção de registros geralmente cai no esquecimento. Muitas dívidas vendidas têm erros sobre o montante devido ou até mesmo quem deve.

Muitas dívidas têm erros sobre o montante devido ou até mesmo quem deve.

Práticas de cobrança de dívidas são a maior fonte de reclamações de consumidores para o Bureau de proteção financeira do consumidor como resultado. Mais de 88.000 reclamações foram apresentadas em 2016; o maior motivo foi que os consumidores foram solicitados a pagar as dívidas que não deviam.

  • Solicite uma carta de validação do cobrador de dívidas se você não receber uma carta no prazo de cinco dias úteis após o primeiro contato. Deve incluir detalhes sobre a dívida, a empresa de cobrança e como desafiar a dívida.
  • Reúna seus próprios registros sobre a dívida, se ela for sua, incluindo informações sobre o credor original e seu histórico de pagamentos
  • Mantenha bons registros de comunicação com o cobrador de dívidas e quaisquer pagamentos feitos anteriormente. Você pode querer usar o correio certificado para obter a melhor documentação.

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3. Conheça os seus direitos e como usá-los

A Lei de práticas de cobrança de dívidas justas é seu aliado. Esta lei descreve seus direitos como consumidor e protege você contra táticas predatórias de coleta. Por exemplo:

  • Comunicação: Você pode especificar como e quando os cobradores de dívidas podem contatá-lo - e que eles deixam de comunicação completamente. Os cobradores de dívidas estão proibidos de usar linguagem profana ou violência ameaçadora.
  • Honestidade: Os cobradores de dívidas não podem enganar você sobre quem eles são, quanto dinheiro você deve ou as repercussões legais de não pagar sua dívida - por exemplo, ameaçando prendê-lo.
  • Desafiando a dívida: Você tem o direito de contestar a dívida. Se você impugnar a dívida dentro de 30 dias do primeiro contato, o coletor não poderá solicitar o pagamento até que a disputa seja resolvida. Após 30 dias, você ainda pode contestar a dívida, mas o coletor pode solicitar o pagamento enquanto a disputa está sendo investigada.

Você pode registrar uma reclamação com o CFPB se suas proteções sob o FDCPA foram violadas. Seu estado pode oferecer proteções adicionais ao consumidor. Verifique com assistência jurídica em sua área ou no escritório de seu procurador geral do estado.

Entenda suas proteções federais e estaduais no processo de cobrança de dívidas.O procurador-geral do seu estado e a Federal Trade Commission são bons recursos.

Seja enviando uma carta aos cobradores de dívidas para solicitar mais informações sobre a dívida ou exigindo que um cobrador de dívidas interrompa o contato, saiba como exercer os direitos do consumidor - e não tenha medo de fazer isso.

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