Fazer e Não Fazer Para o Empreendedor Viajante Internacional

Fazer negócios em escala internacional é muito emocionante. Mas também pode ser esmagador. Não só você deve trazer o seu "A-game" do ponto de vista profissional, se você quiser fechar o negócio, você também tem que trazê-lo culturalmente também. Uma palavra perdida, um gesto de mão ou mesmo uma inação podem insultar profundamente seu cliente ou parceiro no exterior. Como tal, os riscos são altos, e você precisa saber o que está fazendo.

O melhor conselho que posso dar a você é simples: faça sua lição de casa antes do teste.

Antes Se você viaja ao exterior para negócios, é inteligente conhecer um pouco da cultura do país, especialmente da cultura empresarial. Quando apertar as mãos, fazer contato visual, trazer um presente, elogiar a comida do anfitrião, elogiar a esposa ou a casa do anfitrião, perguntar sobre o bem-estar de sua família, fazer um negócio se for feito de forma incorreta … ou não Enquanto muitos profissionais internacionais entendem que nem todo mundo vem do mesmo lugar, no mercado global de hoje, há uma certa expectativa de que os novos jogadores que aderiram ao jogo tenham feito um pouco de lição de casa.

Isso não precisa ser complicado ou demorado. Quando você sabe que vai fazer negócios em outro país, passe algum tempo na Internet aprendendo os princípios básicos e negativos do país específico para o qual estará viajando.

Se uma empresa sabe Ele vai fazer um trabalho extenso no exterior, pode até valer a pena contratar um “consultor cultural” nativo, seja em tempo integral ou temporariamente. Se uma empresa vai estabelecer um escritório em outro país, é melhor concentrar seus esforços de educação cultural na equipe que estará vivendo e trabalhando no país primeiro.

O aperto de mão

O infame aperto de mão entre Bill Gates e o presidente sul-coreano Park Geun-hye. Foto: Lee Jin-man / AP

Se você é de um “país ocidental” - América do Norte ou Reino Unido - as chances são, um bom aperto de mão firme diz: “Eu respeito as duas organizações, você, eu mesmo, e nosso futuro, e eu vim para fazer alguns negócios. ”No entanto, no Japão, Arábia Saudita e até mesmo na França, isso significa algo diferente.

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Além disso, o que a sua mão esquerda está fazendo enquanto o seu direito está tremendo? Nunca pensei sobre isso? Importa. Um exemplo perfeito: Bill Gates uma vez apertou a mão do Presidente da Coreia do Sul (foto acima) e ele manteve a mão esquerda no bolso de maneira distraída.

Como você pode ver em outras imagens, Gates sempre tem as mãos na mão. bolsos; no entanto, esse detalhe aparentemente insignificante o colocou na primeira página de todo o mundo por cometer uma grande faux pas em seu país anfitrião. Não acredita em mim? Google “Aperto de mão de Bill Gates” e veja o que aparece.

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Coloque botas no chão

Pode não ser necessário abrir um escritório em um país não nativo. No entanto, se você trabalha na fabricação e / ou terceirização, pode valer a pena abrir um escritório muito pequeno para um especialista em terceirização em seu país de origem para trabalhar com um especialista em terceirização do país em que o escritório está localizado. contratar alguém do seu país que fale o idioma em que você está fazendo negócios e contratar outra pessoa daquele país que fale seu idioma nativo, se possível. Dessa forma, eles podem trabalhar como uma equipe de fusão cultural para garantir que tudo corra bem entre a sua empresa e as empresas nativas do país em que você está fazendo negócios.

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Aprenda pelo menos os fundamentos de linguagem

Embora muitos de nós não falem vários idiomas, pessoas de muitos países estrangeiros o fazem e, na maioria das vezes, o “outro” idioma que falam é o inglês.

Como tal, você pode não ter tempo para aprender um novo idioma. linguagem, mas você realmente deve se comprometer a aprender o básico da língua do país para o qual você está visitando para negócios.

Faça um esforço para aprender frases como “sim”, “não”, “por favor”, “ obrigado, ”“ Sinto muito, eu não falo _______ ”,“ Estou ansioso para um relacionamento comercial contínuo ”, e assim por diante.

Mesmo que você estrague tudo, seus anfitriões provavelmente ficarão honrados com isso. você pelo menos fez uma tentativa. Mesmo se você, ou eles, fornecessem um intérprete, ainda é um movimento elegante aprender algumas palavras em sua língua; isso mostra a eles que você respeita sua língua e país, e se há uma coisa que traduza em todos os idiomas, é respeito.

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Para terminar, eu realmente posso enfatize a importância de fazer um pouco de pesquisa sobre o país no qual você planeja fazer negócios antes de ir. Isto é simplesmente porque eles são tão diferentes uns dos outros na cultura criativa e empresarial.

Embora eu tenha tentado atingir as poucas regras geralmente gerais, cada país é único quando se trata de alfândega e cortesias. A informação está lá fora e facilmente acessível; em caso de dúvida, siga o caminho conservador e receba dicas do seu anfitrião.

Você já teve experiência na gestão de sua empresa internacionalmente? Você cometeu algum erro cultural? Deixe-nos saber nos comentários!