Análise de mercado para seu negócio on-line

Todo plano de marketing on-line deve incluir uma explicação clara da segmentação do mercado, foco no mercado alvo e uma previsão de mercado. Ele deve incluir informações detalhadas sobre cada um dos segmentos de mercado-alvo.

Para desenvolver um plano eficaz com base nas necessidades e natureza de seus clientes, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:

• Quem são eles? são eles?
• O que eles precisam?
• Como eles tomam suas decisões de compra?
• Onde eles compram?
• Como você os alcança com suas mensagens de marketing e vendas?
• Conhecendo o As respostas a essas perguntas são críticas, não importa quem sejam seus clientes em potencial. Isso também é verdade quando uma organização sem fins lucrativos entra em um mercado em busca de financiamento, contribuições em espécie e participação voluntária.

A pesquisa específica relacionada a essa análise de mercado começa com estatísticas que fornecem números totais de domicílios, salas de aula, empresas, e trabalhadores em um mercado. Estes são seus dados demográficos básicos. O que você precisa depende se você está olhando para empresas, famílias ou indivíduos como seus principais grupos-alvo. Quando possível, você deve ser capaz de segmentar famílias por nível de renda, empresas por tamanho e trabalhadores por tipo de trabalho, educação e outros fatores. As estatísticas de emprego podem adicionar informações sobre tipos de trabalhadores e sua educação e formação. Você também pode dividir seus clientes-alvo em grupos de acordo com a psicografia. Esta é a sua segmentação estratégica de mercado, um elemento central de sua estratégia de marketing.

Construindo suas suposições

Ao estimar o mercado potencial total, você deve necessariamente fazer algumas suposições básicas abrangentes. Você tem que assumir um nível de preço para o novo produto, um relacionamento com substitutos e certas justificativas econômicas. Você tem que assumir que o potencial total de mercado é um conceito estável, não mudando anualmente. Essa suposição permite que você projete um aumento gradual na penetração.

Pesquise, explore, explique

Para cada um dos seus segmentos de mercado, a análise de mercado deve explicar o máximo possível sobre os clientes-alvo incluídos nesse grupo. Isso normalmente inclui a descrição do segmento, necessidades e requisitos, canais de distribuição, forças competitivas, comunicações e chaves para o sucesso. Cada um dos itens a seguir pode ser um tópico do plano:

Descrição do segmento

Você precisa de uma descrição básica de cada segmento-alvo que inclua atributos que caracterizam o segmento, como o número de clientes em potencial, taxa de crescimento anual gastos e valor de mercado. Quanto mais detalhes você incluir, melhor

Necessidades e requisitos

O melhor marketing sempre foca nas necessidades do cliente. Por que eles precisam do seu produto ou serviço? O que vai fazer eles comprarem? Não fique preso em apenas marketing o que você tem quando você deve identificar uma necessidade do cliente e trabalhando para cumpri-lo.

Canais de distribuição

Quais são os canais padrão de distribuição para este segmento de clientes? Como eles são diferentes dos outros segmentos? Isso é especialmente importante para o marketing de empresas de produtos através de canais, mas em todos os casos você precisa saber onde seus clientes vão para satisfazer as necessidades e requisitos identificados.

Forças competitivas

Conheça o processo de compra desses clientes-alvo. Quais são os principais fatores de decisão? Por exemplo, alguns clientes são mais sensíveis ao preço do que outros, alguns segmentos estão mais preocupados com a qualidade do que com o preço, e alguns se preocupam mais com a disponibilidade e a conveniência. Em cada caso, esses clientes estão dispostos a pagar para obter os benefícios desejados.

Comunicações

Onde os membros deste segmento buscam informações? Que tipo de informação será mais eficaz? Saiba onde enviar comunicações de marketing, como anúncios e press releases, para que os clientes certos os encontrem. Saiba como criar essas mensagens para que elas gerem a resposta correta

Chaves para o sucesso

Quais fatores são mais importantes para o sucesso ou o fracasso deste segmento de mercado? Os principais fatores variam entre os segmentos e podem incluir preço, valor, disponibilidade, imagem, recursos, financiamento, políticas de atualização ou devolução e atendimento ao cliente. Liste os três ou quatro fatores mais importantes:

Obtendo informações de mercado

Uma grande quantidade de informações de mercado está prontamente disponível. Olhe para a Internet primeiro. Esta informação é acessível, atual e grande parte dela é gratuita. A maioria das fontes listadas deve ter sites ou publicar informações por meio de sites de pesquisa, além de métodos mais tradicionais de publicação. Empresas de pesquisa de mercado e especialistas do setor publicam grande parte de suas informações em revistas comerciais e de negócios. Os trabalhos de referência indexam essas revistas e bibliotecas. Associações comerciais publicam muitas listagens e estatísticas. As leis de ações públicas exigem relatórios detalhados dos resultados financeiros e as fontes de informações do mercado de ações compilam estatísticas do setor de relatórios financeiros. Você provavelmente pode encontrar tudo o que precisa em uma biblioteca local. Se não, você pode recorrer a serviços de banco de dados computadorizados, corretores de informações profissionais e publicações do governo dos Estados Unidos.

Muitas indústrias são abençoadas com uma associação comercial ativa que serve como uma fonte vital de informações específicas do setor. Tais associações publicam regularmente diretórios de membros e os melhores publicam informações estatísticas que acompanham as vendas do setor, os lucros, as tendências econômicas, etc.