Definição e exemplo de balcão único

O que é:

A balcão único é um local único onde todos dos serviços necessários para uma atividade específica.

Como funciona (Exemplo):

O shopping único é um conceito popular para produtos de embalagem e negócios orientados a serviços. No setor financeiro, por exemplo, as corretoras de empréstimos e hipotecas comerciais oferecem balcões únicos. O marketing, a originação, a subscrição, a inspeção, a avaliação, a documentação, a liquidação, o gerenciamento de custódia e a manutenção são todos administrados sob uma única entidade para o cliente. As empresas imobiliárias freqüentemente montam operações de balcão único para lidar com serviços de corretagem e gestão de propriedades, juntamente com todas as atividades de empréstimo e serviços necessárias para atender compradores e vendedores de imóveis.

Por que é importante:

One-stop lojas são convenientes para compradores e vendedores. No entanto, o balcão único às vezes pode ocultar os verdadeiros custos de cada serviço e limitar a concorrência ao provedor de menor custo. Além disso, ter todas as funções em uma única "loja", mesmo quando determinados serviços, como inspeção e avaliação, são obrigados pela regulamentação a ser terceirizada, pode representar um conflito de interesses entre os clientes e o operador do balcão único.