História de Sucesso do Startup: The Trunk Club |

(atualização de 2010: Me disseram recentemente que Joanna Van Vleck não está mais dirigindo o Trunk Club, e que pode ter havido problemas sob a superfície que eu não conhecia enquanto escrevia este post. escrito em 2007, mais de dois anos atrás. Tim)

É chamado The Trunk Club. É um ótimo exemplo de como o mercado, a identidade e o foco se unem para construir novos negócios que combinam novas ideias com o antiquado serviço ao cliente. É também um favorito pessoal, porque é uma criação de um de meus ex-alunos.

Há três anos, Joanna Van Vleck era uma estudante da Universidade de Oregon que queria construir seu próprio negócio de compras pessoais. Agora ela e sua parceira Brie Chapman construíram um negócio de sucesso em Bend, Oregon e estão procurando expandir-se nacionalmente.

Eu resumi o trio de foco de identidade de mercado como o Coração de um Negócio em Planejamento de Histórias de Startups. é sobre o que as pessoas querem, ou precisam, quem são, por que querem ou precisam, e como alcançá-las.

• A identidade é sobre quem você é, seu negócio, o que você quer, em que você é bom
• O foco é como você une esses elementos, diferenciando, posicionando, combinando seu foco de mercado com seu foco de oferta de negócios com seus pontos fortes.
• O Trunk Club é um bom exemplo de como esses três se unem em um real. o negócio. Você não pode realmente separá-los.

  

Identidade

Joanna chegou à minha classe há alguns anos querendo construir um negócio de personal shopper. Ela desenvolveu um plano de negócios para esse negócio. Ela havia trabalhado na Nordstrom enquanto estudava, conhecia o mercado, sabia que gostava de estilo e queria seu próprio negócio. Eu não conheço Brie, mas sei que Joana está fazendo o que sempre foi bom e sempre gostou de fazer. Eu também sei que ela é jovem, gentil, muito confiante e muito determinada. Joanna e Brie descobriram que seu mercado-alvo eram homens, especialmente homens de 35 anos ou mais que valorizam mais o serviço do que os preços baixos. Estes homens eram muito mais propensos a querer o serviço de compras em vez de fazê-lo eles mesmos.

Então veio um importante “Aha! momento: "relativamente poucos homens se identificam com as frases" compras pessoais "ou" personal shopper "." Mas os homens se juntam aos clubes ", disse Joanna ao telefone este mês. “Eles se juntam a tacos de golfe, clubes de atletismo, clubes de charutos e clubes de caça.” Assim nasceu o Trunk Club.

Focus

O foco é mágico. Uma vez que Joanna e Brie perceberam que estavam oferecendo serviços de compras pessoais para um mercado-alvo masculino mais antigo, então a oferta de negócios e o marketing se seguiram. O Trunk Club tem membros que pagam quotas anuais. Eles são dimensionados e personalizados com o que gostam. Então eles ligam e perguntam o que quer que seja - novos ternos, novos casuais, novas calças cáqui, novas calças cargo, o que for - e o Trunk Club entrega.

O resto da história

O modelo de negócios é ouro puro. O cliente-alvo não quer ir às compras e está feliz em receber coisas novas, então o The Trunk Club não precisa ou quer um local de varejo ou - mais importante - as implicações de investimento e capital de giro e custos fixos de um local de varejo. Enquanto isso, no entanto, há volume de negócios suficiente para estabelecer relações de negócios com várias das marcas de roupas mais elegantes e desejáveis ​​e grandes distribuidores, para que o membro consiga o que deseja, grandes marcas e grandes estilos, sem o esforço. E The Trunk Club pode fazer a mesma margem que as lojas de varejo, mas sem a sobrecarga; e os membros obtêm as mesmas coisas por não mais do que pagariam na loja.

Joanna e Brie começaram em Bend, que também é uma das cidades que mais crescem e são mais amigáveis ​​a novos negócios no Oregon, com uma visão do Monte Bacharel e o Deserto das Três Irmãs; Um ótimo lugar para se viver. Seu carro-chefe Trunk Club já está funcionando há algum tempo e conta com 85 membros. Tendo provado o modelo, eles agora estão procurando por capital para expandir rapidamente para uma seleção dos principais mercados: Portland e Dallas agora, outros muito em breve.