Os Top 4 compradores de férias querem esta temporada |

Está chegando … A temporada de compras de fim de ano está chegando. Esconda seus filhos, esconda seu cachorro, porque as comportas do feriado estão prestes a abrir e você não quer ficar parado despreparado. Os compradores sazonais têm uma lista e estão verificando-a duas vezes. Não estamos falando de listas de presentes, estamos falando de uma lista de demandas. Nesta temporada, mais do que nunca, os compradores de férias estão esperando algumas vantagens sérias das empresas. Então, o que há na lista de exigências? Dê uma olhada e verifique você mesmo duas vezes.

Ofertas de mídia social

Como qualquer pessoa, seus clientes querem um bom negócio. Este ano, eles querem um bom negócio que seja exclusivo para eles, como leais seguidores da marca. Parece justo o suficiente, você dá a eles um bom desconto, e eles te dão um novo fã. Uma pesquisa recente descobriu que metade dos consumidores é influenciada pelas mídias sociais quando faz compras online, em oposição aos 42% influenciados pelas mídias sociais quando fazem compras na loja. De qualquer forma, é muito provável que um investimento em sua estratégia de mídia social traga mais compradores.

Políticas flexíveis de remessa e devolução

Se você vende coisas on-line, sabe uma coisa ou duas sobre as políticas de remessa e devolução. O que você talvez não saiba é que o frete grátis é o fator número um que estimula a venda. O frete de retorno gratuito chega em segundo lugar. Na verdade, 96% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar em um site se oferecer frete grátis. Além disso, 79 por cento dizem que preferem ter frete grátis do que um desconto. Moral da história: Comendo o custo do transporte poderia aumentar suas vendas

Conveniência

Nenhuma surpresa aqui - a maioria das pessoas faz compras on-line porque é conveniente. Por que lutar contra uma multidão agitada se você puder obter ofertas semelhantes ou ainda melhores no conforto do seu sofá? Portanto, eu tenho dois conselhos: 1) se você tem uma loja física, ofereça vendedores de passagens ou descontos na loja, e 2) se você estiver online, certifique-se de que seus concorrentes de lojas físicas não estão superando você. Você pode dizer #CyberMonday?

Revisões positivas de clientes

Um dos fatores mais influentes na decisão sobre o que e onde comprar é a opinião de outros candidatos a negócios. Torne-se uma prioridade encorajar comentários positivos em seu site e, se houver comentários negativos, faça o melhor possível (dentro do razoável) para remediar a situação do revisor. Se eles estiverem insatisfeitos com o produto, deixe-os - e todos que lerem a resenha - saibam que você defende seu produto e que, se alguém estiver insatisfeito, você o consertará.

Ao todo, a temporada de compras de fim de ano não precisa ser caótico. Com preparação, descontos e engajamento adequados, você pode torná-lo o melhor trimestre de vendas até o momento. Aqui está a criação e suporte de clientes satisfeitos e alta receita!