O que cada pequena empresa precisa saber sobre SPAM |

Não são mais apenas cascos de renas e narizes de cachorros… Ok, não é REALMENTE do que é feito o SPAM… ou é

Enfim, estamos realmente falando sobre um tipo completamente diferente de SPAM. O que NÃO é feito de cascos de veado e nariz de cachorro, mas tão misterioso quanto

O assunto surgiu recentemente em um dos meus Workshops de Marketing para Pequenas Empresas e percebi que há muita confusão sobre SPAM na comunidade de pequenos negócios.

Todos nós parecemos ter uma idéia geral de que SPAM = BAD, mas não entendemos realmente os meandros. O que é isso exatamente? Quais são as regras? Quando está tudo bem para enviar e-mail a alguém e quando não é? Então, eu vou tentar esclarecer isso para você

O que diabos é toda essa confusão sobre SPAM de qualquer maneira?

Todos recebemos toneladas de e-mails todos os dias. E muitos deles são não solicitados e irritantes, certo? Bem, sem o CAN-SPAM Act provavelmente haveria centenas mais. A lei foi criada para proteger os consumidores de práticas de e-mail enganosas e bombardeio de lixo eletrônico. É uma “lei que estabelece as regras para e-mails comerciais, estabelece requisitos para mensagens comerciais, concede aos destinatários o direito de que você pare de enviá-las por e-mail e estabelece penalidades duras para violações” (fonte: CAN SPAM Act). Então, o que diabos isso realmente significa? Isso significa que, se você quiser enviar um e-mail a alguém para promover sua empresa de qualquer maneira - esteja você vendendo diretamente para eles no e-mail ou não -, siga as regras do CAN-SPAM.

Mas eu sou apenas uma pequena empresa; meus e-mails não se enquadram nesta lei, eles fazem?

SIM, eles fazem! Aqui está o que a Lei diz estar coberto pela lei: “todas as mensagens comerciais, que a lei define como 'qualquer mensagem de correio eletrônico cujo propósito principal seja o anúncio comercial ou a promoção de um produto ou serviço comercial', incluindo e-mail que promova conteúdo em sites comerciais. A lei não faz exceção para o email business-to-business. Isso significa que todos os e-mails - por exemplo, uma mensagem para ex-clientes anunciando uma nova linha de produtos - devem estar de acordo com a lei. ”

SPAM é QUALQUER e-mail não solicitado cujo objetivo é promover seu negócio, produto ou serviço

line is not email as pessoas que não lhe deram permissão. Sim, você pode enviar um e-mail perguntando se eles querem estar na sua lista de e-mails - mas uma ligação telefônica é melhor.

Ok, então como evitar ser rotulado como SPAMMER?

1. Não use false ou informações de cabeçalho enganosas. Suas informações de “De”, “Para” e “Responder a” e roteamento - incluindo o nome de domínio de origem e o endereço de e-mail - devem ser precisas e identificar a pessoa ou empresa que iniciou a mensagem
2. Não use assunto enganoso linhas - ser criativo é uma coisa, mas enganar os destinatários é contra a lei.
3. Inclua seu endereço - você DEVE ter seu endereço em algum lugar em seu e-mail.
4. Dê aos destinatários a opção de recusar e uma maneira fácil de faça isso - todos os e-mails comerciais devem ter uma maneira clara e simples de se excluir de futuros e-mails.
5. Aceite pedidos de recusa imediatamente! Não espere!

E finalmente, CAN-SPAM não é apenas uma sugestão - é a LEI! - E há multas para os infratores!

Além de todo esse material formal - mandar e-mails para pessoas que não pedem é simplesmente grosseiro. Por que você quer começar um relacionamento deixando alguém com raiva de você? É muito simples perguntar, “ ei eu envio dicas de marketing semanais, você gostaria de recebê-las?” As pessoas costumam dizer sim, mas eu também lhes digo que se não gostarem elas podem facilmente optar fora … Nenhum dano, não falta.

Se você quiser ler o texto completo da Lei CAN-SPAM, visite o Departamento de Proteção ao Consumidor.

Então, o que você acha? Eu adoraria ouvir de você!