É A economia, Starbucks |

Como muitos podem saber, a maioria dos EUA Starbucks fechou ontem das 17h30 às 21h para uma sessão de treinamento em toda a empresa. Anunciada como semi-treinamento - metade estimulante, a Starbucks procura reverter suas recentes perdas financeiras e sua crescente reputação como produtores de bebidas medíocres.

Com a economia em declínio, pode-se perceber que há também outro motivo subjacente.. Bebidas de café (especialmente aquelas que custam mais de US $ 4,00) são o tipo de luxo que as pessoas cortam em uma recessão. Não é hora de ficar fora do jogo.

Este é um bom lembrete para todas as empresas reavaliarem onde seus produtos e serviços estão na mente do consumidor. Estima-se que ontem a sessão de treinamento da Starbucks custou à empresa mais de US $ 5 milhões em receita perdida. Mas, no contexto de sua receita anual próxima a US $ 10 bilhões, esse é um bom investimento para evitar a perda de sua base de clientes quando os dólares são limitados.

Beth Anne Whalen

Diretor de Desenvolvimento de Negócios

Palo Alto Software Inc.